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Depuis une dizaine d’années, les distributeurs automatiques de baguettes, de pizzas, de boissons et autres smartfoods ont envahi les parkings et les terrains vagues dans toutes les campagnes et les banlieues de France. Parmi eux, les distributeurs de pizzas Just Queen ont connu un essor important avant de faire face à des difficultés majeures.
Cet article explore la situation actuelle de ces distributeurs, les raisons de leur déclin, et les avis des clients et des communes concernées.
L’entreprise de pizzas à emporter Just Queen a fait faillite, laissant dans le paysage chalonnais ses distributeurs vides. La société Just Queen a été liquidée par le tribunal de Dijon le 23 juillet. Celle qui annonçait pourtant il y a deux ans vouloir construire une entreprise de fabrication de pizzas à Chalon a déchanté.
Son propriétaire, le groupe Mentor, l’a lâchée en juin, devant les difficultés financières de la société qui employait 600 salariés. La liquidation était inévitable face au manque de soutiens des banques et l'absence de repreneur pour le leader des pizzas en France.
Les machines de la marque Just Queen sont progressivement vidées depuis fin mai 2025. Fabriquées par la société nancéienne API Tech, elles étaient présentées comme le fleuron de la "smartfood" en France.
Les distributeurs Just Queen se sont multipliés, jusque dans les plus petites communes. Saint-Maurice-en-Rivière, dispose d’un distributeur de pizzas de l’entreprise Just Queen, mais il n’y a plus de pizzas dedans et il n’y en aura plus.
Les communes n’ont pas été informées officiellement de la liquidation et de la suite. « Nous n’avons aucune nouvelle, le distributeur c’est leur propriété », rappelle Guy Gaudry, maire de Saint-Martin-en-Bresse. Le distributeur installé il y a deux ans fonctionnait plutôt bien, avec une vingtaine de pizzas vendue par jour.
À Verdun-Ciel, le maire Daniel Ratte n’a pas vu l’ombre d’une pizza dans le distributeur installé près de la mairie il y a trois mois, alors que la société présentait déjà des faiblesses. « On aurait dû s’assurer de la qualité de la société, remarque-t-il, alors qu’il n’était pas encore maire lorsque l’autorisation a été donnée. Espérons qu’il soit racheté par une autre société. »
La société API Tech, basée à Seichamps dans la banlieue de Nancy, a baptisé chacun de ses modèles mis sur le marché depuis 2006. Elle en compte aujourd’hui 2000 installés dans tout le pays. Cette même année, la société revendique 450 salariés en France, pour un chiffre d’affaires annoncés de 70 millions d’euros en 2022.
Selon nos informations, la vingtaine de laboratoires français qui fabriquent les pizzas destinées aux distributeurs sont aussi à l’arrêt. Le groupe Mentor ne fournit aucune explication à ce coup de frein brutal.
En plus de ses machines exploitées directement sous ses différentes marques, Mentor en a vendu à des clients qui les exploitent en leur nom propre, et qui risquent de faire les frais d’un arrêt de la production et de la maintenance de leurs distributeurs.
"Si API Tech s’arrête, il ne leur sera plus possible d’alimenter leurs machines, ni d’accepter les commandes, ni de rien faire" confie le même salarié, qui avance le chiffre de "1900 machines neuves qui sont en stock dans des hangars et ne trouvent aucun débouché depuis des mois".
À nos confrères de la Semaine, Benoit Michaux, PDG du groupe Mentor, déclarait en novembre 2022 : "ce que l’on veut faire avec cette société (API Tech) peut sembler difficile à croire. À l’assaut des États-Unis, le groupe a même surfé sur la vague du made in France, en "relocalisant son atelier polonais de tôlerie fine".
Benoit Michaux affirme être présent dans de nombreux secteurs d’activités très variés. À l’immobilier et au rachat de crédits des débuts, le patron nancéien a rajouté la finance, la construction, et même la formation avec la création à la rentrée 2023 d’un centre de formation des apprentis privé (CFA) baptisé Mentor Institut, qui recrute sur Parcoursup.
Plus récemment, il a même investi dans le détatouage, avec l’ouverture d’une boutique à Nancy, et la promesse d’en ouvrir une centaine en France. Benoit Michaux avait annoncé passer la main à son fils Pierre en 2024. Mais selon nos informations, il est de nouveau le PDG du groupe Mentor depuis le 29 avril 2025.
Les avis des clients et des partenaires d'API Tech et Just Queen sont partagés. Certains soulignent la réactivité et l'efficacité du service client, tandis que d'autres déplorent des pannes à répétition et un manque de suivi après la vente.
Voici quelques exemples d'avis:
Certains clients accusent API Tech de concurrence déloyale, en utilisant les données de vente de leurs clients pour implanter ses propres distributeurs Just Queen à proximité.
En réponse à ces accusations, API TECH explique que Just Queen est une entreprise indépendante qui exploite des distributeurs pour ses propres besoins, comme n’importe quel autre client d’API TECH. L'entreprise affirme que Just Queen agit comme un véritable acteur de terrain qui permet de tester et d'améliorer en continu ses produits et services.
Cependant, certains restent sceptiques quant à l'indépendance réelle entre ces deux entités, soulignant que le dirigeant de Just Queen est également lié à API TECH.
Dans le Morbihan, passer une commande sur l'un des distributeurs de pizzas Just Queen est impossible. Les machines ne sont plus approvisionnées. À Ploërmel (Morbihan), le distributeur de pizzas Just Queen est à l’arrêt.
Ces derniers mois, de nombreux distributeurs à pizzas ont été installés sur le territoire. L’enseigne nationale Just Queen avait notamment jeté son dévolu sur Ploërmel, Gourhel, Ruffiac, Guégon, Guer, Ménéac ou encore Josselin pour y installer ses machines accessibles à toute heure du jour et de la nuit.
Mais, depuis plusieurs semaines, ils affichent un écran noir et passer une commande n’est plus possible. Et, à Ploërmel comme dans les autres communes où Just Queen est présent, les machines ne sont plus approvisionnées. Les distributeurs affichent un écran noir et passer une commande n’est plus possible. « La production de nos pizzas est actuellement suspendue.
Un automate trône rue Lucien-Corbin, à Challes (Sarthe). Il est apparu fin janvier 2025 et est l’œuvre de l’entreprise Just Queen, spécialisée dans les distributeurs automatiques de pizzas, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
L’emplacement cible, c’est le milieu rural, où il y a moins de services et peu de systèmes de livraison. Nous ciblons des communes de 250 à 4 000 habitants. C’est une offre différente de celle d’une pizzeria classique et non concurrentielle. Nous nous adressons à des personnes ayant des horaires décalés de travail, qui ont des fins de service entre 23 h et minuit.
Depuis l’implantation à Challes, nous vendons une quinzaine de pizzas par jour : c’est ce qu’on vise sur le parc. Il y a une phase de test à l’issue de laquelle un déplacement du distributeur est possible pour optimiser le parc.
Comme une à deux fois par mois, Alexandre a garé la voiture devant le distributeur de Nesles pour commander une pizza. Sauf que cette fois-ci, impossible. "Ca ne marche pas, c'est mort. Je ne sais pas quoi faire. D'habitude ça marche, je commande régulièrement après le travail ou avec des amis parce que c'est rapide, c'est bon, mais là ? C'est pas définitif ? ", demande-t-il.
L'écran est tout noir, et sur l'application Just Queen, c'est la même chose : depuis trois, quatre jours, tous les distributeurs du secteur sont vides.
Just Queen exploite une quarantaine de distributeurs depuis un an et demi dans le Calaisis, l'Audomarois et le boulonnais, jusqu'au Tréport. Une quarantaine de grosses boîtes noires installées sur le bord des routes, où il était possible jusqu'à peu de commander une reine, une Margherita ou une quatre fromages, à toute heure du jour ou de la nuit. Mais depuis trois, quatre jours, plusieurs clients se sont aperçus qu'ils ne fonctionnaient plus.
Ces distributeurs sont alimentés par un atelier de production basé à Saint-Martin-Boulogne où travaillent une quinzaine de salariés. Depuis trois, quatre jours, cet atelier est à l'arrêt. Les trois camions de livraison sont stationnés sur le parking. La quinzaine de salariés vient toujours au travail, mais a reçu pour consigne de stopper la production, sans aucune explication.
Au vu des nombreux posts sur les réseaux sociaux, il semblerait que cette situation ne touche pas uniquement le Pas-de-Calais, mais également d'autres territoires comme la Bretagne ou la Corrèze. Sur son site internet, Just Queen promettait de déployer quelque 6.000 distributeurs partout en France d'ici à 2026.
La liquidation de Just Queen marque un coup d'arrêt brutal pour le secteur des distributeurs automatiques de pizzas en France. Les communes se retrouvent avec des machines inutilisées, et les clients sont privés d'un service qui était devenu une habitude pour beaucoup. L'avenir de ces distributeurs reste incertain, mais l'espoir demeure qu'une autre entreprise puisse reprendre le flambeau et redynamiser ce marché.
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