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Un client mécontent a partagé une expérience choquante concernant une commande de pizza passée dans un établissement à Montigny-le-Bretonneux. L'avis, initialement publié en 2022, a refait surface suite à une réponse tardive de la pizzeria, suscitant une vive controverse.
Selon le témoignage du client, la commande comprenait une pizza accompagnée de beignets au Nutella. C'est en dégustant ces derniers que la découverte macabre a été faite : des cheveux longs, d'origine européenne, étaient présents en quantité alarmante dans les beignets. Le client précise que la présence d'un seul cheveu aurait pu être tolérée, bien que déjà peu hygiénique, mais la multitude de cheveux dans chaque beignet a été jugée scandaleuse.
L'image ci-dessous illustre potentiellement le type de désagrément rencontré par le client :
L'affaire prend une tournure inattendue lorsque le client mentionne avoir reçu des menaces de la part de l'établissement, évoquant des articles de loi "ridicules". En réponse, le client révèle travailler avec les élus de la ville et affirme ne pas avoir intentionnellement nui à l'établissement. Cependant, face aux menaces judiciaires, le client se dit prêt à "mélanger vie privée et vie professionnelle" et à solliciter l'intervention du maire, soulignant que l'établissement n'a pas "plein pouvoir sur la ville".
Ce qui rend l'affaire encore plus litigieuse est le délai de réponse de l'établissement. En effet, la pizzeria a répondu à l'avis du client trois ans après sa publication initiale. De plus, la réponse nie la présence de cheveux dans la nourriture, arguant que le client ne dispose plus de preuves visuelles (photos) pour étayer ses accusations, les ayant probablement supprimées entre 2022 et 2025.
| Date | Événement |
|---|---|
| 2022 | Commande de pizza avec beignets au Nutella. Découverte de cheveux dans les beignets. Publication de l'avis client. |
| 2025 | Réponse tardive de l'établissement niant les faits et menaçant le client. |
| Courant | Controverse publique suite à la réponse de l'établissement. |
Cette affaire soulève des questions importantes sur l'hygiène dans les établissements de restauration, la gestion des avis clients et la responsabilité des entreprises face aux plaintes des consommateurs.
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