Domino's Pizza, une chaîne de restauration rapide mondialement connue, a été confrontée à diverses polémiques et affaires judiciaires, allant de vols à main armée à des fraudes financières et des controverses sur ses valeurs.
Mercredi soir, à Tarbes, un jeune livreur de Domino's Pizza a été menacé avec une arme blanche pour une somme modique. Selon Adrien Follet, responsable de la pizzeria, il s'agissait d'une commande passée par un client déjà enregistré, qui avait modifié son adresse de livraison habituelle. Le livreur a été attaqué par un individu qui lui a volé les pizzas, les boissons et l'argent qu'il avait sur lui. Bien que le livreur ait réussi à s'échapper, cet incident met en lumière les risques auxquels sont confrontés les livreurs.
Ce n'est pas la première fois que des incidents similaires se produisent. Adrien Follet souligne que de fausses commandes et des situations où plusieurs personnes attendent le livreur pour lui voler des pizzas sont fréquentes. Pour des raisons de sécurité, l'enseigne a même cessé de livrer dans certains secteurs. Romain Yven, gérant des pizzerias de Tarbes et Pau, déplore le manque de réactivité des forces de l'ordre face à ces incidents, soulignant que la sécurité des livreurs est primordiale.
Dans le Nord et le Pas-de-Calais, neuf restaurants Domino's Pizza ont été victimes d'une escroquerie de grande ampleur. Deux responsables de franchises ont été interpellés, soupçonnés d'avoir détourné le paiement de certaines commandes en liquide. Le préjudice total est estimé à 1,6 million d'euros, comprenant les fonds détournés, les cotisations non payées à l'URSSAF et le préjudice de la société mère.
Le mode opératoire consistait à enregistrer la commande, servir le client, puis annuler la commande pour détourner l'argent. Cette affaire a été révélée par un ancien employé d'un restaurant de Béthune, qui a témoigné que le gérant recevait la consigne d'annuler environ 500 euros de commandes par semaine. Les sommes détournées étaient ensuite remises au superviseur.
Lors du procès, le procureur a requis quatre ans de prison, dont deux avec sursis, contre les deux hommes, ainsi que des amendes de 300 000 euros pour le propriétaire des franchises et de 50 000 euros pour le superviseur. Ils sont poursuivis pour escroquerie, blanchiment d'argent, travail dissimulé en bande organisée, participation à une association de malfaiteurs et subornation de témoins.
Aux États-Unis, le fondateur de Domino's Pizza, Tom Monaghan, a créé une université et une ville entièrement catholiques en Floride, nommée Ave Maria. Cette initiative a suscité une vive polémique. L'American Civil Liberties Union (ACLU) a menacé de poursuivre les fondateurs de la ville en justice s'ils décidaient d'y interdire la contraception.
Bien que la ville et l'université soient indépendantes, l'influence catholique est omniprésente. La ville abrite une chapelle aux dimensions de cathédrale et des rues portant des noms religieux. Tom Monaghan a déclaré que tout ce qu'il fait, il le fait pour les bonnes raisons et qu'il n'a à en répondre que devant Dieu.
Malgré les controverses, Tom Monaghan maintient son projet, affirmant qu'il souhaite donner une "voix nouvelle et fidèle" à l'enseignement supérieur catholique. La ville d'Ave Maria a ouvert ses portes au public et l'université a déménagé sur son campus permanent.
Au Japon, Domino's Pizza a été confrontée à une polémique suite à la diffusion d'une vidéo montrant un employé se curant le nez avant de mettre son doigt dans de la pâte à pizza. La filiale japonaise de Domino's Pizza a publié un communiqué d'excuses et a fermé le magasin pour un nettoyage complet et une nouvelle formation des employés.
Cet incident s'inscrit dans un phénomène plus large appelé "baito tero", qui désigne les "blagues" effectuées par des employés sur leur lieu de travail. Les employés impliqués ont été sanctionnés conformément à la réglementation du travail.
| Pays | Type de Polémique/Affaire | Description |
|---|---|---|
| France (Tarbes) | Agression à main armée | Un livreur menacé et volé lors d'une livraison. |
| France (Nord et Pas-de-Calais) | Escroquerie financière | Détournement de fonds par des responsables de franchises. |
| États-Unis (Floride) | Polémique sur les valeurs | Création d'une ville et d'une université catholiques par le fondateur de Domino's Pizza. |
| Japon | Scandale d'hygiène | Vidéo d'un employé se curant le nez et touchant la pâte à pizza. |
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