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Cosmo Sushi à Mandelieu-la-Napoule est un restaurant japonais qui propose une variété de plats, allant des sushis classiques aux créations originales. L'établissement offre la possibilité de manger sur place, de commander à emporter ou de se faire livrer. Cependant, les avis des clients sont partagés, et il est important de considérer plusieurs aspects avant de décider d'y manger.
De nombreux clients soulignent la fraîcheur et la qualité des produits utilisés par Cosmo Sushi. Les sushis sont souvent décrits comme étant préparés à la minute et offrant de réelles saveurs. Les recettes originales sont également appréciées par ceux qui recherchent une expérience culinaire différente.
Un client a écrit :
"Enfin de vrais sushis avec de réelles saveurs. Les produits sont de qualités et la combinaison des saveurs est excellente."
Un autre client régulier depuis 12 ans témoigne :
"Nous commandons ou mangeons sur place fréquemment et depuis 12 ans ! Tout est excellent."
Cependant, certains clients ont noté des incohérences dans la qualité. Par exemple, un client a mentionné que lors d'une commande récente, les sushis étaient trop gros et chargés en riz, ce qui les rendait difficiles à manger. Un autre client a déploré que le riz n'était pas cuit correctement et que la sauce soja n'était pas de qualité.
Le service chez Cosmo Sushi reçoit des critiques mitigées. Certains clients apprécient l'amabilité et le professionnalisme du personnel, tandis que d'autres ont eu des expériences moins satisfaisantes. Un client a particulièrement salué le serveur Marino pour son accueil chaleureux et son sourire, même au téléphone.
Un client a écrit :
"Service souriant et très accueillant, je suis une habituée de Cosmo Sushis et je n’ai jamais été déçue!"
En revanche, d'autres clients ont signalé un service client défaillant, notamment en ce qui concerne les commandes en ligne. Un client a raconté une expérience frustrante où sa commande a été annulée en raison d'un manque d'ingrédients, sans être informé au préalable. Il a également déploré le manque d'assistance pour annuler la commande via Uber Eats.
Un client mécontent a partagé :
"Un service client dont on se rappellera, pour un repas qu’on aura jamais eu !"
Les délais de livraison sont un point faible récurrent dans les avis sur Cosmo Sushi. De nombreux clients se plaignent de retards importants, parfois dépassant une heure par rapport au délai annoncé. Certains ont même rapporté avoir reçu des plats froids ou tièdes en raison de ces retards.
Un client a écrit :
"Commande faite à 18h20, nous attentons nos sushis depuis plus de 2h30 et toujours rien…Nous commandions très régulièrement et depuis ces derniers temps, il y a de gros problèmes de livraison."
Il est important de noter que certains clients ont également eu des expériences positives en matière de livraison. Un client a salué le livreur attentionné qui prévient une minute avant son arrivée.
Quelques avis mettent en cause la propreté du restaurant. Un client a carrément déconseillé l'établissement pour des raisons d'hygiène alimentaire, affirmant avoir trouvé un cheveu dans un sushi. Il est important de prendre ces témoignages avec prudence, mais ils méritent d'être mentionnés.
Malgré les critiques, de nombreux clients restent fidèles à Cosmo Sushi et apprécient la qualité de ses plats. Ils soulignent la fraîcheur des ingrédients, la diversité des saveurs et l'accueil chaleureux du personnel. Certains recommandent particulièrement le chirashi mix et les pokes bowls.
Un client satisfait a écrit :
"Super bon, frais, tataki au top et ces mochis vraiment un zero desfaut merci de l acceuil téléphone a la livraison !! Mme fevrier ."
Un autre client a mentionné :
"Très bon et les Pokes sont délicieux. Malgré un énorme problème avec leur plateforme informatique, ils ont su rebondir et garder la fidélité de leur client."
| Aspect | Avis Positifs | Avis Négatifs |
|---|---|---|
| Qualité des Plats | Fraîcheur des ingrédients, saveurs originales, plats préparés à la minute | Incohérences dans la qualité, riz mal cuit, sushis trop gros |
| Service et Accueil | Personnel aimable et professionnel, accueil chaleureux | Service client défaillant, manque d'assistance pour les commandes en ligne |
| Délais de Livraison | Livreurs attentionnés | Retards importants, plats froids ou tièdes |
| Propreté et Hygiène | - | Problèmes d'hygiène signalés |
En conclusion, Cosmo Sushi à Mandelieu-la-Napoule semble être un restaurant avec des hauts et des bas. La qualité des plats est généralement appréciée, mais le service et les délais de livraison peuvent être problématiques. Il est donc conseillé de prendre en compte ces éléments avant de commander ou de se rendre sur place.
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