Avis sur les plaques de cuisson au gaz Neff : une analyse approfondie

Neff est une marque allemande d’électroménager dont la spécialité est l’électroménager encastrable de haute qualité en cuisine. Pionnière et innovatrice du concept dès les années 30, la marque a choisi la voie de la qualité plus que de la quantité, et celle d’un design chic et moderne.

Dans cet article, nous allons explorer les avis sur les plaques de cuisson au gaz Neff, en tenant compte des expériences des utilisateurs et des points forts et faibles de la marque.

Origine et évolution de la marque Neff

Carl Andreas Neff fonda son entreprise en juin 1877 à Bretten. La société adopte au départ le nom « Carl Neff Herd und Ofenfabrik » et propose alors des cuisinières à charbon. Par la suite, elle introduit son premier four à gaz en 1914, puis son four électrique avec thermostat en 1950. La marque est par ailleurs l’inventeur du four à chaleur tournante, du four à coulisse, de la fonction hydrolyse (ancêtre de la catalyse et de la pyrolyse).

Ils lancèrent les premières cuisinières électriques en 1930, puis vinrent les micro-ondes (1957), la première plaque à induction en Europe et les fours intégrés (1961). L’entreprise développe constamment la qualité de ses produits. En 1982, après des difficultés financières liées à sa maison-mère AEG, Neff est rachetée par BSH Hausgeräte GmbH (groupe Bosch‑Siemens). La marque est aujourd’hui reconnue pour ses innovations : la porte Slide &‑Hide® et le TwistPad® en 2002, le cuiseur vapeur VarioSteam en 2010, ou encore les fours connectés Home Connect en 2014, ayant reçu des récompenses comme l’iF ou le Red Dot .

Neff propose aujourd’hui toute la gamme d’électroménager haut de gamme encastrable : fours, hottes, lave-vaisselle, réfrigérateurs, congélateurs, etc.

Les produits phares de la marque

La marque Neff est spécialisée dans le gros électroménager de cuisine encastrable. Elle est réputée depuis ses débuts comme une entreprise novatrice. Ses produits phares sont les fours encastrables, les plaques à induction, les lave-vaisselle encastrables, les micro-ondes encastrables, et les hottes de cuisine.

Les fours encastrables sont le point fort de Neff. Les portes sont escamotables (slide & hide), les poignées pivotent autour de leur axe, l’intérieur est en verre plein, la fonction variosteam pulvérise de la vapeur dans l’enceinte pour une cuisson optimisée, le gril est ventilé et l’hydrolyse offre un nettoyage en 25mn. Vapeur ou non, certains fours encastrables offrent le circotherm, (exclusivité Neff), permettant de cuire 3 plats simultanément sans mélange d’odeurs ni de saveurs.

Citons également pour les lave-vaisselle, le tiroir à couverts télescopique ou le séchage zéolite (minéral intégré dans la cuve qui, absorbant l’humidité, la transforme en chaleur sèche), pour les tables de cuisson, le bouton twistpad (magnétique et amovible), ou encore le no-frost ou le touch-control pour les réfrigérateurs.

Neff s’est vu décerner les IF et REDDOT design awards. Une constante : il est épuré et ergonomique à la fois, moins de métal avec des petites touches en inox, plus de verre, écrans tactiles intégrés.

Tables à gaz Neff N 70 : aperçu technique

Voici un aperçu technique des tables à gaz Neff N 70 :

• Type de tables de cuisson: Table gaz
• Flame Select - Réglage précis de la flamme: Oui
• Type de finition: À fleur de plan ou semi-fleur
• Matériau de la surface: Verre trempé
• Matériau de la grille-support: Fonte à pièt. caoutch. single
• Type de gaz: Gaz nat H/E/(L) 20 (25) mbar
• Jeu de buses fourni pour les autres types de gaz: Gaz liqui.

Service client & SAV

Comme pour tout équipement de gros électroménager, la garantie est de 2 ans à compter de la date d’achat de votre matériel. Cette garantie est assurée par la marque Neff par l’intermédiaire du distributeur (ou du cuisiniste) que vous aurez choisi. Elle comprend en général les pièces, la main d’œuvre et le déplacement (vérifiez bien ce dernier point).

Concernant les cuisinistes, il faudra voir avec eux le temps de garantie qu’ils vous accorderont car la marque assure une garantie uniquement par l’intermédiaire de ses revendeurs. Neff possède un réseau de réparateurs agréés sur toute la France, que vous pourrez trouver sur cette page : Revendeur Neff. Vous trouverez également un service de réparation à domicile.

Attention, certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec le SAV Neff, notamment en ce qui concerne la difficulté à les joindre et le coût élevé des réparations hors garantie.

Avis des utilisateurs sur les plaques de cuisson au gaz Neff

Voici quelques avis d'utilisateurs concernant les produits Neff :

• Catastrophique: J'ai acheté une maison avec une cuisine équipée de Neff. C'est catastrophique! J'ai découvert la nullité incroyable de ces produits, mal conçus, qui cuisent pas ou peu et qui tombent en panne tout le temps. C'est simple : N'ACHETEZ PAS Neff!!! Tout le monde vous le dit sur cette page.
• SAV inexistant: Je possède une table de cuisson induction neuve, il y a quelques jours sans que je sache pourquoi elle a cessé de fonctionner pendant 24 heures et a recommencé ensuite. J’essaye de joindre le service après-vente, afin de signaler ce défaut et de trouver une solution si cela se reproduit, ils sont impossible à joindre, j’ai envoyé un message sur Instagram en espérant qu’ils seront plus mobilisés mais cela sans succès. Il faut savoir tout cela avant d’acheter un appareil électroménager Neff.
• Neff à fuir !: En 8 années d’utilisation des matériels Neff, nous pouvons constater : - les matériaux utilisés que ce soit n’importe quel équipement est déplorable - service après vente inexistant et très coûteux ( hors garantie).
• Déplorable: Lors de la fermeture la porte du four NEFF se bloquait de façon aléatoire pour finir par se bloquait complètement seulement 6 mois après mon achat. Le SAV n’a pas daigné répondre à ma demande de remplacement du four !
• Nerf à éviter: NEFF à surtout ne pas acheter … micro onde en panne 3 fois en 5 ans magnétron défaillant.
• Qualité très médiocre: Très mauvaise expérience avec mon four NEFF acheté il y a 3 ans. Inadmissible compte tenu du prix de l’appareil et de la soi disant réputation de la marque. Après l’intervention de mon cuisiniste, il m’a a été répondu que ce n’était pas un problème car ça n’empêche pas le four de fonctionner !!! Quelle honte cette marque. Je regrette amèrement mon achat et je conseille fortement aux futurs acheteurs de ne pas se laisser avoir.

Ces avis, bien que subjectifs, mettent en lumière des problèmes récurrents concernant la qualité des produits Neff et la réactivité de leur service après-vente. Il est important de prendre ces éléments en considération avant de prendre une décision d'achat.

Notre avis sur la marque

Neff est une marque avec un beau passé dans le domaine de l’électroménager. Elle a été présente aux grandes inventions de l’histoire et se concentre à présent sur un axe particulier du marché. Distribuée en grande partie par les cuisinistes, cette marque participe à la renommée de la qualité allemande.

Tout d’abord, nous souhaitons saluer la qualité allemande et la production locale de la marque : la fabrication est en effet majoritairement allemande (surtout à Bretten) et les produits sont réputés pour leur durabilité et leur fiabilité. De plus, il faut noter que leur design est élégant et il facilement intégrable dans les cuisines modernes, en particulier pour la gamme encastrable qui est très harmonieuse. Comme nous l’avons évoqué précédemment, la marque accorde beaucoup d’importance à l’innovation technologique, et ça se ressent au travers des nombreux fonctionnalités haut de gamme qu’elle conçoit.

Enfin, la société est orientée cuisine, et sa gamme est relativement complète : on retrouve plusieurs modèles de fours, plaques, hottes, etc., avec des fonctionnalités pratiques, ergonomiques et bien pensées !

En revanche, nous avons noté quelques points à ne pas négliger. Tout d’abord, Neff est une filiale de BSH (comme Bosch et Siemens) et cela peut poser question sur la réelle différenciation technologique entre ces marques du groupe. Par ailleurs, l’entretien ou la réparation des appareils peut s’avérer coûteux au vu du prix des pièces détachées. Enfin, il est vrai que la marque est davantage développée en Europe centrale qu’en France ou même hors de l’UE.

Pour conclure, Neff est une marque solide, fiable et innovante. Elle est surtout adaptée aux amateurs de cuisine qui veulent un équipement performant sans aller vers le très haut de gamme. Nous considérons que cette marque est un bon compromis entre Bosch/Siemens et des marques plus luxueuses comme Miele. Si vous cherchez des produits moins chers, nous vous conseillons de consultez les pages suivantes : Whirlpool, Beko, Electrolux.

tags: #plaque #de #cuisson #gaz #neff #avis

Articles populaires:

• Gâteau Chocolat Noix de Pécan
• L'art de manger des sushis
• Brosses Weber : le test complet
• Crêpes parfaites : Quelle farine ?
• Tarte Poires Nutella Facile