Lady Cocotte : Avis, Évolution et Engagement pour les Jouets d'Occasion

Lady Cocotte, devenue Jouga en 2024, est une entreprise créée par Laura Bos avec une mission claire : offrir une nouvelle vie aux jouets d'occasion. Cet article explore les avis des utilisateurs, l'évolution de l'entreprise et son engagement envers une consommation plus responsable.

Les Débuts de Lady Cocotte

Tout a commencé en 2021, lorsque Laura Bos, travaillant dans une grande enseigne de vêtements pour enfants, a constaté le manque d'une ressource fiable pour acheter des jouets de seconde main. Elle a lancé Lady Cocotte en septembre 2021, un site internet proposant des jouets d'occasion. Son expérience chez Petit Bateau, où elle a participé à la mise en place d'un point de revente d'habits de seconde main, lui a permis de voir l'envers du décor.

Laura Bos rachète en lot les jouets et jeux de société mal-aimés ou oubliés, à condition qu’ils soient en matières naturelles (bois, carton, tissu, caoutchouc…), complets et fonctionnels. « J’ai réalisé qu’il manquait justement un endroit, une ressource, pour acheter des jouets de seconde main avec un large choix et surtout, sans mauvaise surprise », explique-t-elle.

À ce jour, Laura Bos a déjà offert une nouvelle vie à environ 2 500 jouets, parmi les 4 500 jouets collectés. Avec ce projet, Lady Cocotte espère participer aux changements des habitudes de consommation et promouvoir des achats responsables.

Un Besoin Identifié

Elle voulait consommer de l’occasion, mais il fallait vraiment qu’elle soit convaincue pour continuer de le faire. S’il existe déjà des sites sûrs et efficaces pour dénicher des vêtements de seconde main, la même chose manquait pour les jouets.

L'Évolution vers Jouga

En 2024, Lady Cocotte est devenue Jouga. Laura Bos est rejointe par Marie-Anne Falconet, qui devient son associée. Jouga est aujourd'hui implantée au 5135, route d'Avignon.

En 2023, Intermarché la contacte pour présenter dans ses rayons une ligne de jouets d’occasion. « Nous avons construit l’offre ensemble », raconte Laura Bos. Il s’agit notamment de proposer des emballages de qualité et qui permettent de constater dans quel (bon) état se trouve le jouet. Après cette enseigne de la grande distribution, ce sera Cultura qui rejoindra ce qui est devenu une sacrée aventure.

Jouga, c’est aujourd’hui une équipe de 12 personnes, qui réceptionnent et conditionnent des jouets, jeux, peluches… destinés à 62 points de vente dans toute la France, jusqu’en Bretagne, Normandie, Rhône-Alpes… Dans le hangar, on s’affaire autour des jouets. On vérifie si le puzzle a toutes ses pièces et si les jeux de construction fonctionnent.

L'Engagement de Jouga

Jouga s'engage à proposer des jouets d'occasion de qualité à des prix abordables. En moyenne, les produits sont proposés à 50 % du prix du neuf, et le prix unitaire moyen tourne autour de 10 €.

L’autre enjeu, évidemment, c’est de récupérer des jouets pour les proposer à la seconde main. Là aussi, simplissime : « Les particuliers peuvent nous vendre des jouets via le site en les déposant dans un point-relais ou en les apportant ici », explique l’équipe. Les jouets et les jeux ne pouvant être vendus sont donnés à une association ou filent au recyclage.

Les particuliers peuvent même proposer à leur entreprise, leur école… une opération de collecte, pour soutenir une association humanitaire ou de parents d’élèves… « Et nous allons bientôt installer un conteneur dans la galerie commerciale de Carrefour Vitrolles, pour déposer des jouets », annonce Laura Bos.

La formule porte ses fruits, incontestablement, puisqu’à la fin du mois de mai, Jouga avait fait 70 % de son chiffre d’affaires de l’année dernière, confie Laura Bos. Il faut dire que cette offre existe dans un contexte où l’on jette tous les jours 110 000 jouets en France, qui occupe la 5e place mondiale pour l’achat de jouets.

Et « il est hors de question que l’occasion proposée par Jouga soit décevante », promet-on au milieu des étagères peuplées de super-héros et de poupées qui parlent, de figurines à construire et de puzzles à assembler. Sans oublier les jeux de société ou les peluches qui attendent de nouveaux câlins.

Car l’idée, c’est aussi que les jouets continuent de transmettre de la joie, du réconfort, des rires et des émotions.

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Avis des Utilisateurs et Vigilance

Il est important de noter que certains sites peuvent utiliser des noms similaires pour des activités frauduleuses. Des utilisateurs ont signalé des arnaques potentielles, notamment des offres trop belles pour être vraies et des mentions légales vagues. Il est donc crucial de vérifier l'authenticité d'un site avant de faire un achat.

Exemples de commentaires d'utilisateurs :

  • "Je me suis fait avoir aussi et pourtant dieu sait que je suis prudente . j'ai du faire opposition à ma carte etc."
  • "Commande le 30 novembre, rien reçu depuis, demande de remboursement remplie, courriels rassurants ...et rien ne se passe !"
  • "Ne perdez pas de temps c'est une arnaque. Normalement votre banque doit vous rembourser puisque l'achat a été fait sans double sécurité."

Conseils de prudence :

  • Vérifiez les mentions légales et le numéro SIRET.
  • Méfiez-vous des offres trop alléchantes.
  • Consultez les avis sur des plateformes fiables comme Trustpilot (en vérifiant le lien).
  • En cas de doute, contactez votre banque et signalez l'incident sur "signalConso".

Tableau Récapitulatif : Lady Cocotte / Jouga

Aspect Lady Cocotte (2021-2024) Jouga (2024-)
Fondatrice Laura Bos Laura Bos & Marie-Anne Falconet
Activité Vente en ligne de jouets d'occasion Vente en ligne et distribution de jouets d'occasion
Points de vente Boutiques éphémères 62 points de vente en France
Effectif NC 12 personnes
Engagement Économie circulaire, consommation responsable Économie circulaire, consommation responsable, collecte de jouets

Il est essentiel de penser, mais encore plus important de vérifier. Lorsque les prix sont excessivement bas, il est impératif de se poser des questions et de faire preuve de prudence.

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