Côté Sushi : Tout savoir sur votre compte et comment en profiter pleinement

Côté Sushi est une chaîne de restaurants proposant une cuisine Nikkei, fruit de la rencontre entre les traditions culinaires japonaise et péruvienne. Que vous soyez un habitué ou un nouveau client, comprendre le fonctionnement de votre compte Côté Sushi vous permettra de profiter pleinement de tous les avantages offerts, des commandes en ligne aux programmes de fidélité, en passant par les codes promo. Cet article vous guide à travers les aspects essentiels de votre compte Côté Sushi.

Inscription et gestion de votre compte

Lors de votre inscription sur le site Internet cotesushi.com, vous devez fournir une adresse de courrier électronique valide et un mot de passe. De plus, il est important de fournir une adresse de livraison valide située dans les zones de livraison de l'un des points de vente Côté Sushi. En cas de perte ou d'oubli de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur le lien "j’ai perdu mon mot de passe ?" et en saisissant votre adresse électronique.

Le renseignement des informations nominatives collectées est obligatoire pour le traitement et la fourniture des Services. Le renseignement des Données Personnelles collectées à ces fins est obligatoire et strictement nécessaire au bon fonctionnement de la Plateforme. La Société utilise les services de la société Amazon Web Services en tant qu’hébergeur des données des Utilisateurs.

Protection de vos données personnelles

La Société s'engage à protéger vos données personnelles. Le renseignement des données personnelles collectées dans le cadre de la Politique de Confidentialité est obligatoire. Ces informations sont nécessaires pour le traitement et la fourniture des services proposés par la Société via la Plateforme. La Société peut également communiquer les Données Personnelles afin de coopérer avec les autorités administratives et judiciaires.

Les Données Personnelles communiquées par l’Utilisateur seront détruites au plus tard six (6) ans après la fin de l’utilisation des Services par l’Utilisateur. La Société se réserve le droit de conserver certaines données afin de justifier, le cas échéant de la parfaite exécution de ses obligations contractuelles ou légales. L’Utilisateur pourra récupérer ses Données Personnelles dans un format ouvert et lisible. La Société s’engage à transférer, sur demande, dans un délai d’un (1) mois, tout document de recueil des Données Personnelles à l’Utilisateur afin de pouvoir mettre en œuvre le droit à portabilité.

Avantages et programme de fidélité

Côté Sushi propose un programme de fidélité attractif pour récompenser ses clients réguliers. Pour chaque euro dépensé, le client gagne un point. Tous les 100 points, le client se voit offrir un bon de 5 euros utilisable uniquement chez Côté Sushi. L'utilisation des points est possible dès lors que le client est connecté à son compte et qu'il a atteint le palier des 100 points.

De plus, de nombreux clients apprécient les codes promo régulièrement disponibles, offrant un excellent rapport qualité-prix, même en livraison. Ces promotions peuvent être trouvées via l'application Côté Sushi ou sur des sites comme eBuyClub.

Comment commander et se faire livrer

Commander chez Côté Sushi est simple et pratique. Vous pouvez commander en ligne via le site cotesushi.com ou par téléphone en contactant le point de vente le plus proche. Lors de votre appel, vous devrez indiquer le code postal du lieu de livraison désiré. Vous serez alors mis en contact avec le point de vente COTE SUSHI qui dessert ce lieu de livraison.

Conformément à l’article L. 121-20-3 du code de la consommation, la date maximale de livraison est indiquée lors de la commande. Cette dernière intervient dans un délai généralement compris entre trente minutes et une heure, sous réserve de variations dues à un fort nombre de commandes et sous réserve d'un cas de force majeure. La livraison est disponible du lundi au samedi de 11h00 à 15h00 et de 18h00 à 23h00 ; Le dimanche de 18h00 à 23h00 seulement.

Pour régler sa commande, le consommateur dispose comme modes de paiement, le paiement par carte bancaire-paiement sécurisé et par Paypal. Dans ce cas, le prix pour l'achat des produits, comme indiqué sur le formulaire de commande, sera débité sur votre compte courant au moment de l'achat des produits.

Zones de livraison

La livraison ne peut s'exercer que dans les zones de livraison de votre point de vente « Côté Sushi » précisées au moment de votre commande. Le consommateur trouvera lors de sa commande, les différentes zones de livraisons qu’offrent nos points de vente. Cette liste peut cependant évoluer.

Il est important de noter que Côté Sushi ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d’erreur de livraison.

Cookies et Google Analytics

Conformément à la délibération de la CNIL n° 2013-378 du 5 décembre 2013, la Société informe les Utilisateurs que des cookies enregistrent certaines informations qui sont stockées dans la mémoire de leur matériel/équipement informatique mobile. Ces informations servent à améliorer l’utilisation et le fonctionnement du Site, mais aussi pour comprendre comment le Site est utilisé par les Utilisateurs, ainsi que les outils et services que la Société leur met à disposition. Un message d’alerte demande à chaque personne visitant le Site, au préalable, si elle souhaite accepter les cookies.

La Société utilise également Google Analytics, un service d'analyse d'audience sur Internet rendu par Google, Inc ("Google"). Google Analytics utilise des cookies. Les informations générées par le cookie à propos de l’utilisation du Site (y compris l’adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google pourra utiliser ces informations dans le but d'évaluer l’utilisation du Site, de compiler des rapports sur l'activité du Site pour les opérateurs du Site et de rendre des services relatifs à l'activité du Site et de ses Utilisateurs.

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Qualité et expérience client

Les clients de Côté Sushi apprécient généralement la fraîcheur et la qualité des produits, ainsi que la diversité des plats proposés. Les sushis, makis, brochettes et autres California sont de qualité, frais, bien réalisés et bien emballés. Le menu propose des recettes à découvrir que vous ne trouvez pas ailleurs, et renouvelle son offre dans le cadre d'opérations ponctuelles.

Cependant, certains clients ont noté des variations dans la qualité des plats selon les restaurants et les commandes. Il est donc conseillé de vérifier les avis et de contacter le service client en cas de problème.

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