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À l'heure où de nombreux produits et services sont dématérialisés, les API (Application Programming Interface) jouent un rôle central dans la transformation numérique des entreprises. Les API ont été mises en œuvre pour répondre aux besoins internes des entreprises, mais cette pratique s’est rapidement généralisée avec la digitalisation des activités, profilant alors de nouveaux usages.
Mais, quel est le rôle des API Produit et surtout quels bénéfices business peuvent-elles procurer à votre entreprise ? Cet article explore la définition des API produits alimentaires et les avantages qu'elles offrent aux entreprises du secteur.
Une API produit est une interface de communication standardisée. Un produit digital, quant à lui, assure la distribution d’offres, de données ou d’évènements métiers. Il est packagé, distribué et consommable par l’intermédiaire de son API produit. Cette interface offre la possibilité aux acteurs appartenant à différents écosystèmes, d'échanger et de consommer des données et des services métiers. Par extension du produit digital qu'elle expose, une API produit encapsule des biens et des services, permettant de les manipuler et de les distribuer.
Une API devrait donc être conçue et considérée comme un produit afin de simplifier les interactions entre les acteurs métiers et techniques. Pour mieux comprendre, le schéma ci-dessous illustre les différentes composantes de ce package digital.
Les grands acteurs du numérique ont rapidement saisi l’intérêt des API pour développer leurs services. De nouveaux entrants, tels qu’Uber, y ont ainsi trouvé l’opportunité de déployer de nouveaux business models par la mise en œuvre de plateformes de services. Qui s’étonnerait encore aujourd’hui de se voir proposer une location de véhicule lors de l’achat d’un billet d’avion ?
La digitalisation des entreprises, c’est-à-dire leur transformation numérique, a commencé il y a plusieurs années. Dans les faits, la digitalisation des entreprises s’est amorcée bien avant la pandémie de la Covid 19. La pandémie a agi comme un électrochoc.
Plusieurs entreprises ont su tirer parti des API pour innover et transformer leurs secteurs d'activité :
Deliveroo, un champion de l’économie de plateforme, propose une API à destination des restaurants. L’objectif est de connecter leurs systèmes de points de vente et de gestion des cuisines à Deliveroo. De même, Deliveroo est informé en temps réel de l’acceptation de la commande, du démarrage de sa préparation en cuisine et de sa disponibilité sans besoin d’actions manuelles de la part des cuisiniers. La plateforme peut, de son côté, optimiser le dispatch de ses livreurs avec des informations plus fraîches et plus fiables de la part du restaurant.
Parmi les entreprises traditionnelles qui ont rejoint l’API économie avec conviction, on peut citer Mercedes. Afin d’offrir un avantage concurrentiel à ses véhicules, Mercedes propose une librairie d’API complète qui permet de les administrer à distance. Un loueur ou une entreprise ont la capacité de gérer à distance leurs flottes de véhicules de façon optimale. Ainsi, ils sont par exemple en mesure, en fonction du niveau de charge (ou de carburant) et de la géolocalisation de ces derniers, de les répartir en fonction des clients et des distances à parcourir.
On retrouve également des produits API pour connecter les véhicules aux assureurs. Cela leur permet de proposer de nouveaux services plus adaptés aux usages clients tels que le modèle « Pay as You Drive ». Grâce à ses API, Mercedes se place au cœur de nombreux écosystèmes, traditionnels mais également en création comme celui des véhicules autonomes.
On observe régulièrement une séparation marquée entre les métiers et l’IT, chacun ayant sa propre culture, son langage et ses objectifs. Afin de simplifier les échanges entre les parties et de rendre accessible son savoir-faire à l’autre, il est nécessaire de disposer d’un langage commun. Ce standard d’échange doit être simple, accessible et agnostique de la complexité des systèmes et des métiers.
L’API produit consiste à parler le même langage, partout, avec tout le monde dans un souci d’interopérabilité maximal. Il est ainsi possible de de faciliter le processus e-commerce à travers des services additionnels incontournables : social login, paiement fractionné, géolocalisation, modes de livraison ou encore assurance. Cette approche industrialisée permet d’ailleurs de contractualiser les interactions avec un nombre presque illimité de partenaires, qu’ils soient une multinationale ou encore un développeur indépendant, une startup.
Les partenariats B2B rendent accessibles à l’entreprise de nouveaux clients finaux en dehors de leurs marchés historiques. On parle alors de B2B2C. Ainsi, on a vu les compagnies de taxi en retard sur le digital et la création de partenariats, voir leurs activités phagocytées par Uber puis par des alternatives comme Bolt ou Freenow.
En exposant son savoir-faire à l’extérieur de l’entreprise par API, on s’ouvre à de nouveaux usages, à de nouvelles synergies.
Les API produit permettent de packager et de distribuer les produits et services de l’entreprise. Un des objectifs majeurs des marketplace API est d’offrir un self-service aux consommateurs d’API. Les marketplaces sont une véritable vitrine technologique pour les entreprises. Disposer d’une marketplace devient aussi important que d’avoir un site institutionnel.
La marketplace doit être accessible au plus grand nombre (techniques et métiers) en recherche de nouveaux services ou d’alliances. On retrouve toutes les étapes d’un processus d’achat traditionnel. Le consommateur cherche une solution pour répondre à un ou plusieurs besoins. Il évalue les différentes offres du marché, prend sa décision et passe à l’ordre d’achat.
Une marketplace API est similaire à une place de marché traditionnelle. Lorsqu'ils souscrivent aux API, les consommateurs contractualisent avec l’entreprise en acceptant les conditions générales d’utilisation et les SLA du produit, sans aucune intervention humaine. Les usages possibles des données et des services proposés par les API sont cadrés, notamment sur le plan juridique.
On distingue 2 types de business models pour les plateformes :
Dans un environnement e-commerce où chaque seconde compte, connecter ses outils logistiques devient un levier stratégique. De la gestion des commandes à l’expédition, les API e-commerce permettent d’automatiser les processus les plus chronophages, tout en réduisant les erreurs. Grâce à une architecture bien pensée, vous pouvez connecter votre boutique, vos transporteurs, vos stocks, et même vos entrepôts, sans ressaisie ni erreur.
Une API e-commerce (Application Programming Interface) est un outil qui permet à deux logiciels de se parler automatiquement. Elle agit comme un traducteur universel : elle transmet les bonnes données, au bon moment, au bon interlocuteur.
| Fonctionnalité | Avantage | Bénéfice |
|---|---|---|
| API Omnicanale | Centralisation des ventes | Réduction des erreurs et des oublis |
| API Gestion des stocks | Visibilité en temps réel | Éviter les ventes hors stock, améliorer la rotation |
| API TMS | Automatisation de l'impression des étiquettes | Gain de temps, réduction des erreurs |
| Webhooks E-commerce | Suivi en temps réel des colis | Satisfaction client accrue, réduction des appels SAV |
API installe, dans des villages sans commerce alimentaire, des supérettes autonomes en libre-service. Inspirée d’un concept suédois, cette idée vise redonner à tous un accès aux commerces les plus nécessaires à la vie quotidienne. Les supérettes API permettent de recréer du lien social, de palier au manque de services et de soutenir le dynamisme du village.
Les supérettes sont ouvertes tous les jours, en libre-service. Il suffit au client potentiel de se créer un compte pour obtenir un QR code personnel, qui lui permettra d’ouvrir la porte de la supérette. Il ne lui reste plus qu’à faire ses courses ! Les supérettes API proposent des produits de marque distributeur pour garantir des prix bas et des produits de producteurs locaux.
API utilise depuis le début le logiciel Articque, très adapté au géomarketing, pour analyser le territoire et son potentiel, comprendre les zones blanches et optimiser sa stratégie de développement. Avec Articque, API peut analyser la zone de chalandise de chaque supérette, en temps réel.
En septembre 2024, API enregistre un succès notable : 75 supérettes et plus de 100 000 clients qui ne prennent plus leur voiture pour faire leurs courses loin de chez eux !
tags: #API #produit #alimentaire #définition
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