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Votre frustration grandit lorsque votre ordinateur de bureau ne s'allume pas, et vous ne savez pas toujours comment résoudre ce problème. Lorsque votre PC ne s'allume pas, vous ne savez pas toujours comment le réparer. Une analyse de tous les problèmes possibles est impossible au vu des nombreuses configurations matérielles possibles. Nous allons plutôt nous concentrer sur les étapes que vous pouvez suivre pour identifier et résoudre le problème.
La phrase « Mon PC ne s'allume pas » peut signifier plusieurs choses différentes. Tout au long du processus de diagnostic, nous évoquerons en détail différents matériels informatiques. Nous vous recommandons également de vous documenter pour trouver des cas qui se rapprochent le plus du vôtre. Cela vous permettra de mieux appréhender ce qui vous attend avant d'entamer le processus de diagnostic.
Que vous possédiez un ordinateur fixe ou portable, un problème lié au démarrage ou l'allumage peut survenir à tout moment. Ce genre de défaillance peut également apparaître après avoir monté votre PC flambant neuf. Avant toute chose, il faut savoir que votre PC se compose de multiples matériels et hardware remplissant chacun un rôle précis pour contribuer au bon fonctionnement de l'ordinateur.
Avant de paniquer, certains gestes sont à suivre et des éléments sont à vérifier pour trouver efficacement l'origine du problème:
L'étape suivante consiste à inspecter l'intérieur du boîtier pour vous assurer de l'absence de câbles mal fixés ou défectueux. Commencez par éteindre le bloc d'alimentation en plaçant l'interrupteur sur la position O et débranchez le câble qui relie le bloc d'alimentation de votre PC à la prise de courant avant de procéder à toute autre manipulation sur votre ordinateur. Veillez également à débrancher tous les périphériques externes, tels que les claviers, les souris ou les disques durs externes, ainsi que les câbles d'écran branchés sur l'ordinateur. Les périphériques USB ou les câbles de connexion de l'écran sont susceptibles de provoquer des problèmes d'alimentation.
Si cela ne fonctionne pas, débranchez l'ordinateur de la prise murale et ouvrez le boîtier pour accéder aux composants internes. Ce processus varie en fonction du boîtier. Une fois le boîtier ouvert, vérifiez toutes les connexions entre le bloc d'alimentation et les composants du PC et vérifiez qu'elles ne sont pas desserrées, puis resserrez-les si besoin est. Si vous disposez d'un bloc d'alimentation modulaire (un bloc d'alimentation sur lequel vous pouvez choisir les câbles à utiliser), vérifiez également que les câbles sont correctement installés sur le bloc d'alimentation.
Si cela ne fonctionne pas, veuillez débrancher tous les câbles d'alimentation connectés aux composants. Une fois que tout a été débranché du bloc d'alimentation, rebranchez les câbles d'alimentation de la carte mère et du processeur, branchez votre PC et vérifiez s'il s'allume. Si tel est le cas, formidable ! Vous devrez ensuite mettre le système hors tension et reconnecter les câbles d'alimentation de chaque composant, puis procéder à des tests jusqu'à trouver le composant à l'origine du problème.
Lorsque vous vérifiez l'intérieur de votre boîtier, assurez-vous que rien ne puisse être à l'origine d'un court-circuit électrique. Ce problème est souvent causé par des cartes mères vissées directement sur le boîtier sans utiliser les supports requis, ou par des connecteurs Molex* dont les broches mal placées entrent en contact avec le boîtier.
Si vous disposez d'un bloc d'alimentation de rechange qui fonctionne, branchez le câble du processeur et le câble de la carte mère à 24 broches du nouveau bloc d'alimentation pour voir s'il alimente correctement la carte mère.
Votre système est peut-être alimenté, comme l'indiquent les voyants du matériel interne, mais il ne s'allume toujours pas correctement. La raison pour laquelle votre PC ne démarre pas peut être difficile à déterminer, il existe cependant des tests intégrés susceptibles de vous aider. Les codes POST (Power On Self Test) et les codes sonores sont des signaux visuels et auditifs utilisés par le fabricant de la carte mère pour communiquer les résultats des tests matériels internes.
Les codes POST se composent généralement de deux chiffres indiquant à quel moment le système a rencontré un problème matériel lors du démarrage, ce qui permet souvent d'identifier la source dudit problème. Par exemple, si le code POST indique une erreur d'initialisation de la mémoire, vous devez commencer par le dépannage de la RAM. De nombreuses cartes mères disposent d'un affichage hexadécimal affichant le code et fournissant des informations sur le point de départ du processus de diagnostic.
Les codes sonores sont l'équivalent audio des codes POST. Pour les entendre, un haut-parleur de sonnerie branché aux embases intégrées de la carte mère est nécessaire. Lorsque votre PC s'allume, à supposer que cela se produise, vous pouvez entendre une série de bips. Ces signaux audio ont la même fonctionnalité de diagnostic que les codes POST.
Bien que ces indicateurs puissent être utiles, chaque fabricant de carte mère utilise un système de codes différent.
Vous pouvez généralement mettre à jour le BIOS de la carte mère vers la version la plus récente, même si l'ordinateur ne procède pas au POST. Ce processus peut varier en fonction du fabricant de la carte mère. Cette remarque ne s'applique probablement pas si votre ordinateur fonctionnait correctement, ou si vous utilisez un système préconstruit.
Vérifiez si la carte mère dispose d'un bouton d'alimentation intégré. Dans la mesure où tel n'est pas toujours le cas, consultez le manuel de votre carte mère si vous n'êtes pas sûr de vous ou si vous avez du mal à le localiser. Ce bouton d'alimentation intégré permet d'allumer le système comme le ferait un bouton d'alimentation correctement câblé.
Repérez les deux embases de commutateur d'alimentation sur la carte mère. Ces petites embases sont souvent identifiables par une étiquette portant la mention PWR_SW, avec des symboles + et -. Si le bouton d'alimentation du boîtier est déjà branché sur ces embases, vous devrez retirer ces câbles. Appuyez légèrement sur les deux broches d'embases de l'interrupteur d'alimentation avec un tournevis métallique, et le système s'allumera si tout est correctement connecté.
Si le système s'allume lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation intégré ou lorsque vous déclenchez les embases à l'aide d'un tournevis, le problème vient alors peut-être de votre boîtier Si ce dernier est équipé d'un bouton de réinitialisation, vous constaterez qu'il est câblé aux embases du commutateur de réinitialisation près des embases du bouton d'alimentation. Essayez de remplacer les câbles des embases du bouton d'alimentation par ceux du bouton de réinitialisation. Vous devrez bien entendu appuyer sur le bouton de réinitialisation au lieu du bouton d'alimentation pour allumer votre ordinateur, mais cette solution provisoire est très utile.
Si l'ordinateur ne s'allume toujours pas, vous devrez tester chaque composant matériel un par un. Cette opération diffère quelque peu de la vérification de tous les câbles d'alimentation que nous avons effectuée précédemment. Ce processus nous a permis de déterminer que les câbles de l'alimentation électrique n'étaient pas défectueux.
Vous devez vous assurer que le bloc d'alimentation alimente la carte mère et le processeur. Si votre PC s'allume avec cette configuration minimaliste, ajoutez un composant matériel, procédez au test, puis éteignez-le. Continuez ce processus jusqu'à ce que le système cesse de démarrer, vous saurez ainsi où se situe le problème.
Le processus d'élimination de ces problèmes matériels est un processus de dépannage à part entière. Si vous avez la chance de disposer de pièces de rechange, installez-les à la place des composants précédemment installés et voyez si cela vous aide.
L'une des plaintes les plus courantes que les techniciens en informatique reçoivent quotidiennement est un ventilateur de processeur qui ne fonctionne pas. Sur un ordinateur portable, le ventilateur du processeur est généralement alimenté en 3V ou 5V, tandis que sur un ordinateur de bureau, il est alimenté en 12V à partir de l'alimentation ou du bloc d'alimentation. L'en-tête du ventilateur est le port de la carte mère où le ventilateur est connecté. La majorité ont trois fils/broches. L'un est pour la tension fournie (rouge), le second est pour la tension neutre (noir) et le troisième est pour le contrôle de la vitesse du ventilateur (vert) / (jaune). Le BIOS utilise ensuite un mécanisme pas à pas pour allumer le ventilateur du processeur. Lorsque la température de l'appareil dépasse le point de départ, le ventilateur démarre généralement.
Le ventilateur CPU installé sur le processeur est censé le refroidir pour l'empêcher de surchauffer et de ne pas l'endommager. Le refroidissement est essentiel pour que votre appareil fonctionne au mieux sans surchauffer. Ceci est accompli en utilisant des aérateurs, des refroidisseurs et souvent des ventilateurs de refroidissement. Pour un ordinateur, le ventilateur du bloc d'alimentation, le ventilateur du processeur, le ventilateur du châssis et le ventilateur du GPU sont des exemples de ventilateurs de refroidissement. Les utilisateurs ont signalé que lorsque le ventilateur de leur processeur s'arrête de tourner, l'appareil surchauffe et provoque Écran de la mort bleue. En raison du système de surveillance thermique, la machine sera arrêtée. Il peut ne pas s'allumer pendant un certain temps car il peut rencontrer une erreur de ventilateur pendant le processus de démarrage. Cet article traite du problème et explique comment le résoudre.
Voici les signes qui peuvent indiquer un problème avec le ventilateur CPU:
Si le ventilateur du processeur cesse de fonctionner, cela peut entraîner plusieurs problèmes:
Voici quelques étapes supplémentaires pour dépanner un ventilateur de processeur qui ne fonctionne pas :
Si malgré tous vos efforts rien n’y fait et votre ordinateur ne s’allume pas, une autre option s'offre à vous. Dans le cas où le PC est encore sous garantie, vous pouvez commencer par contacter le fabricant afin de lui présenter le problème et d'identifier ensemble la cause d’un tel dysfonctionnement. Néanmoins, si votre ordinateur n’est plus sous garantie, c’est vers un réparateur qu'il faudra vous tourner.
Lors de l'achat d'un ventilateur CPU, l'un des facteurs les plus importants à considérer est la quantité de chaleur qu'il émet. Aujourd'hui, il existe ADATA, Intel, Corsair, DEEPCOOL, COOLERMASTER et d'autres fabricants populaires de ventilateurs CPU.
| Cause Possible | Solution |
|---|---|
| Problèmes de BIOS | Réinitialiser le BIOS aux paramètres par défaut |
| Mauvaise installation du ventilateur | Vérifier et corriger l'installation |
| Accumulation de poussière | Nettoyer le ventilateur avec de l'air comprimé |
| Roulements bloqués | Relubrifier les roulements |
| Ventilateur défectueux | Remplacer le ventilateur |
| Carte mère défectueuse | Remplacer la carte mère |
| Bloc d'alimentation insuffisant | Remplacer le bloc d'alimentation |
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