Le CCAS de Douai : Un Pilier de l'Action Sociale et du Soutien Communautaire

Le Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) de Douai est un établissement public administratif dédié à l'action sociale et à la prévention sur le territoire de la commune. Il anime l’action générale de prévention et de développement social de la commune en liaison étroite avec les institutions publiques et privées.

Le CCAS est présidé par le maire de la commune. Le CCAS propose un ensemble de prestations pour remédier aux situations de précarité ou de difficulté sociale touchant notamment les familles, les personnes âgées, les personnes sans emploi et les personnes en situation de handicap. Le public de la commune y est conseillé sur les droits sociaux, orienté vers les partenaires locaux ou directement pris en charge.

Missions et Services du CCAS de Douai

Le CCAS se mobilise principalement dans la lutte contre l’exclusion (notamment aides alimentaires) et le soutien au logement (notamment des personnes âgées et des familles en difficultés). Il participe à l’instruction des demandes d’aide sociale légale (Prestation de Compensation du Handicap, allocation personnalisée d’autonomie, placement des personnes âgées, des personnes handicapées en structure spécialisée…), des demandes d'aides sociales facultatives et participe au suivi des bénéficiaires.

Aides et Soutiens Proposés

Le CCAS octroie également, selon les règles définies, les aides spécifiques aux personnes en situation de précarité :

• Secours financiers
• Aides alimentaires
• Aides vestimentaires
• Carte européenne de stationnement
• Aides à l’hébergement pour les personnes sinistrées
• Aides aux transports (carte Job; RSA; Carte Or)
• Navette «Trait d’Union des Quartiers»

Accès au Logement

Le service logement du CCAS joue un rôle important dans l'accès au logement pour les habitants de Douai :

• Remise des dossiers de demande de logement vierges aux intéressés
• Aide pour compléter les dossiers si besoin
• Transmission des dossiers
• Suivi des demandes et des contacts avec les intéressés
• Échanges avec les différents bailleurs dans le cadre des attributions de logement
• Assistance aux commissions d’attribution

Autres Services et Dispositifs

Le CCAS propose également d'autres services pour répondre aux besoins spécifiques des habitants :

• Télé-Alarme : imprimés à retirer au CCAS
• Repas à domicile : sur inscription auprès du CCAS en fournissant le dernier avis d'imposition sur les revenus afin de déterminer le tarif qui vous sera appliqué.
• Dossiers d’Aide Sociale Légale :
  • A.P.A Allocation Personnalisée d’Autonomie (+ 60 ans)
  • Placement personnes âgées dépendantes en établissement
  • Placement des personnes vivant avec un handicap en structure spécialisée
  • MDPH : Cartes de priorité, d'invalidité, de stationnement, AAH - allocation adulte handicapé, AEEH - allocation éducation enfant handicapé, RQTH - reconnaissance qualité travailleur handicapé, PCH - prestation de Compensation du Handicap ...

Initiatives et Actions Spécifiques

Soutien aux Seniors et Lutte Contre l'Isolement

En fin d’année 2023, le CCAS de Douai et son conseil des aînés ont saisi l’opportunité de la distribution des colis de Noël pour entrer en contact avec le public senior isolé ou éloigné de la vie sociale. Le CCAS a ainsi ciblé 6 de ses 11 lieux de distribution pour en faire des lieux conviviaux, et communiquer de façon ludique sur les dispositifs à destination des séniors, en collaboration avec les centres sociaux, à l’aide d’un quizz sur tablette. Ces rencontres ont permis d’ « aller vers », et faire connaître les services du CCAS, ainsi que les animations séniors des centres sociaux, à plus de 150 personnes, autour d’un accueil café convivial et d’un jeu questions-réponses. Un tirage au sort a même eu lieu permettant aux participants des quizz de remporter un colis supplémentaire ! Le fonds de soutien aux initiatives intergénérationnelles du Département a également été mobilisé.

Partenariats et Actions Complémentaires

Le CCAS travaille en collaboration avec plusieurs associations et structures pour offrir un accompagnement complet aux habitants :

• ASSOCIATION DES CENTRES SOCIAUX DE DOUAI - Projet Insertion Jeunesse : RAAFE2- Redynamisation et Accompagnement vers l'apprentissage, la formation et l'emploi.
• ANGE est un Réseau d'Echanges Réciproques de Savoirs. Le principe est d'échanger un savoir contre un autre. Le but des échanges est de permettre aux personnes de créer des liens sociaux, de retrouver une estime de soi, de faciliter l'accès aux formations.
• Accompagnement d'une durée de 12 mois pour les familles ou personnes seules majeures bénéficiaires d'une protection internationale.
• Le Point Info Famille, porté par l'association Arlequin, est un lieu d’accueil, d’information et d’orientation, destiné aux familles.
• Le Centre Socioculturel Municipal Adolphe Largiller est un établissement public dont le but est de proposer des actions d’animation de la vie sociale.
• L’école des consommateurs, un accompagnement social original pour prévenir les aléas de la grande consommation, connaître ses droits et ses devoirs, une consommation responsable.
• Les Psychologues de l’Education Nationale vous proposent dans le cadre du conseil en orientation de vous recevoir en entretien.
• L’animatrice de la Plateforme de Suivi et d’Appui au Décrochage Scolaire repère les jeunes sortis du système scolaire sans diplôme et leur propose un accompagnement vers les acteurs de l’orientation et de l’insertion professionnelle afin de trouver la solution la plus adaptée à leur situation.

Permanences et Accès aux Services

Pour faciliter l'accès aux services, différents partenaires vous accueillent dans les locaux du CCAS. L’Action Sociale au niveau du guichet organise un pré-accueil afin de bien identifier la nature de votre besoin ou attente. Pour obtenir les bons alimentaires, merci de vous rendre avec l’ensemble de la liste des pièces à fournir au guichet de l’action sociale pour étude de vos droits.

Une permanence téléphonique est également assurée le weekend, en cas d’urgence.

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