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Votre frustration grandit lorsque votre ordinateur de bureau ne s'allume pas, et vous ne savez pas toujours comment résoudre ce problème. Lorsque votre PC ne s'allume pas, vous ne savez pas toujours comment le réparer. Une analyse de tous les problèmes possibles est impossible au vu des nombreuses configurations matérielles possibles. Nous allons plutôt nous concentrer sur les étapes que vous pouvez suivre pour identifier et résoudre le problème.
La phrase « Mon PC ne s'allume pas » peut signifier plusieurs choses différentes. Tout au long du processus de diagnostic, nous évoquerons en détail différents matériels informatiques. Nous vous recommandons également de vous documenter pour trouver des cas qui se rapprochent le plus du vôtre. Cela vous permettra de mieux appréhender ce qui vous attend avant d'entamer le processus de diagnostic.
Avant de paniquer, certains gestes sont à suivre et des éléments sont à vérifier pour trouver efficacement l'origine du problème. Voici les vérifications de base à effectuer :
Si les vérifications externes ne donnent rien, il faut inspecter l'intérieur du boîtier. Avant de commencer, assurez-vous de :
Si cela ne fonctionne pas, débranchez l'ordinateur de la prise murale et ouvrez le boîtier pour accéder aux composants internes. Ce processus varie en fonction du boîtier. Une fois le boîtier ouvert, vérifiez toutes les connexions entre le bloc d'alimentation et les composants du PC et vérifiez qu'elles ne sont pas desserrées, puis resserrez-les si besoin est. Si vous disposez d'un bloc d'alimentation modulaire (un bloc d'alimentation sur lequel vous pouvez choisir les câbles à utiliser), vérifiez également que les câbles sont correctement installés sur le bloc d'alimentation.
Si cela ne fonctionne pas, veuillez débrancher tous les câbles d'alimentation connectés aux composants. Une fois que tout a été débranché du bloc d'alimentation, rebranchez les câbles d'alimentation de la carte mère et du processeur, branchez votre PC et vérifiez s'il s'allume. Si tel est le cas, formidable ! Vous devrez ensuite mettre le système hors tension et reconnecter les câbles d'alimentation de chaque composant, puis procéder à des tests jusqu'à trouver le composant à l'origine du problème.
Lorsque vous vérifiez l'intérieur de votre boîtier, assurez-vous que rien ne puisse être à l'origine d'un court-circuit électrique. Ce problème est souvent causé par des cartes mères vissées directement sur le boîtier sans utiliser les supports requis, ou par des connecteurs Molex dont les broches mal placées entrent en contact avec le boîtier.
Votre système est peut-être alimenté, comme l'indiquent les voyants du matériel interne, mais il ne s'allume toujours pas correctement. La raison pour laquelle votre PC ne démarre pas peut être difficile à déterminer, il existe cependant des tests intégrés susceptibles de vous aider.
Les codes POST (Power On Self Test) et les codes sonores sont des signaux visuels et auditifs utilisés par le fabricant de la carte mère pour communiquer les résultats des tests matériels internes. Les codes POST se composent généralement de deux chiffres indiquant à quel moment le système a rencontré un problème matériel lors du démarrage, ce qui permet souvent d'identifier la source dudit problème. Par exemple, si le code POST indique une erreur d'initialisation de la mémoire, vous devez commencer par le dépannage de la RAM.
De nombreuses cartes mères disposent d'un affichage hexadécimal affichant le code et fournissant des informations sur le point de départ du processus de diagnostic. Les codes sonores sont l'équivalent audio des codes POST. Pour les entendre, un haut-parleur de sonnerie branché aux embases intégrées de la carte mère est nécessaire. Lorsque votre PC s'allume, à supposer que cela se produise, vous pouvez entendre une série de bips. Ces signaux audio ont la même fonctionnalité de diagnostic que les codes POST.
Bien que ces indicateurs puissent être utiles, chaque fabricant de carte mère utilise un système de codes différent. Vous pouvez généralement mettre à jour le BIOS de la carte mère vers la version la plus récente, même si l'ordinateur ne procède pas au POST. Ce processus peut varier en fonction du fabricant de la carte mère. Cette remarque ne s'applique probablement pas si votre ordinateur fonctionnait correctement, ou si vous utilisez un système préconstruit.
Vérifiez si la carte mère dispose d'un bouton d'alimentation intégré. Dans la mesure où tel n'est pas toujours le cas, consultez le manuel de votre carte mère si vous n'êtes pas sûr de vous ou si vous avez du mal à le localiser. Ce bouton d'alimentation intégré permet d'allumer le système comme le ferait un bouton d'alimentation correctement câblé.
Repérez les deux embases de commutateur d'alimentation sur la carte mère. Ces petites embases sont souvent identifiables par une étiquette portant la mention PWR_SW, avec des symboles + et -. Si le bouton d'alimentation du boîtier est déjà branché sur ces embases, vous devrez retirer ces câbles. Appuyez légèrement sur les deux broches d'embases de l'interrupteur d'alimentation avec un tournevis métallique, et le système s'allumera si tout est correctement connecté.
Si le système s'allume lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation intégré ou lorsque vous déclenchez les embases à l'aide d'un tournevis, le problème vient alors peut-être de votre boîtier Si ce dernier est équipé d'un bouton de réinitialisation, vous constaterez qu'il est câblé aux embases du commutateur de réinitialisation près des embases du bouton d'alimentation. Essayez de remplacer les câbles des embases du bouton d'alimentation par ceux du bouton de réinitialisation.
Vous devrez bien entendu appuyer sur le bouton de réinitialisation au lieu du bouton d'alimentation pour allumer votre ordinateur, mais cette solution provisoire est très utile.
Si l'ordinateur ne s'allume toujours pas, vous devrez tester chaque composant matériel un par un. Cette opération diffère quelque peu de la vérification de tous les câbles d'alimentation que nous avons effectuée précédemment. Ce processus nous a permis de déterminer que les câbles de l'alimentation électrique n'étaient pas défectueux.
Vous devez vous assurer que le bloc d'alimentation alimente la carte mère et le processeur. Si votre PC s'allume avec cette configuration minimaliste, ajoutez un composant matériel, procédez au test, puis éteignez-le. Continuez ce processus jusqu'à ce que le système cesse de démarrer, vous saurez ainsi où se situe le problème.
Le processus d'élimination de ces problèmes matériels est un processus de dépannage à part entière. Si vous avez la chance de disposer de pièces de rechange, installez-les à la place des composants précédemment installés et voyez si cela vous aide.
Ce tableau résume les problèmes les plus courants et les solutions correspondantes :
| Problème | Cause possible | Solution |
|---|---|---|
| Aucun signe de vie (pas de voyant, pas de ventilateur) | Problème d'alimentation | Vérifier la prise, le câble d'alimentation, le bloc d'alimentation |
| Le PC démarre mais l'écran reste noir | Problème de carte graphique ou de connexion | Vérifier les câbles de l'écran, tester avec un autre écran, vérifier la carte graphique |
| Le PC redémarre en boucle | Conflit logiciel, pilote défaillant, problème matériel | Démarrer en mode sans échec, restaurer le système, vérifier les pilotes |
| Messages d'erreur au démarrage ("No boot device found", "Bootmgr is missing") | Problème de disque dur/SSD, fichiers système corrompus | Vérifier le disque dur/SSD dans le BIOS, restaurer le système, réinstaller Windows |
Votre PC ne s'allume plus ? Il est parfois difficile de cerner le problème et de savoir comment y remédier. C’est d’autant plus vrai aujourd'hui alors que les modèles de PC récents se veulent bien plus complexes. Avant de paniquer, certains gestes sont à suivre et des éléments sont à vérifier pour trouver efficacement l'origine du problème. Que vous possédiez un ordinateur fixe ou portable, un problème lié au démarrage ou l'allumage peut survenir à tout moment. Ce genre de défaillance peut également apparaître après avoir monté votre PC flambant neuf.
Avant toute chose, il faut savoir que votre PC se compose de multiples matériels et hardware remplissant chacun un rôle précis pour contribuer au bon fonctionnement de l'ordinateur.
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