Problèmes d'alimentation du MacBook Pro 2018 : Diagnostic et Solutions

Les problèmes d'alimentation peuvent être particulièrement frustrants pour les utilisateurs de MacBook Pro 2018. Un appareil qui refuse de s'allumer peut sembler désespérant, mais il existe souvent des solutions. Voici un guide détaillé pour diagnostiquer et résoudre les problèmes d'alimentation de votre MacBook Pro 2018.

Types de connecteurs MagSafe

Si votre Mac utilise MagSafe pour charger la batterie, il utilise un connecteur MagSafe 3, un connecteur MagSafe 2 ou un connecteur MagSafe en « T » ou « L ».

Le connecteur et le port MagSafe de votre ordinateur portable Mac contiennent un aimant susceptible d’effacer les données d’une carte de crédit ou d’autres appareils magnétiques.

Vérifications préliminaires

Avant de conclure à une panne majeure, effectuez ces vérifications de base :

• Prise secteur : Assurez-vous que votre adaptateur secteur est branché sur une prise secteur en état de marche. Débranchez votre adaptateur secteur de la prise secteur, puis branchez un appareil fiable (tel qu’une lampe ou un réveil) pour vérifier qu’il s’allume correctement. Si la prise secteur fonctionne, branchez votre adaptateur secteur et essayez de charger votre Mac.
• Redémarrage : Si votre Mac ne se charge toujours pas, éteignez-le et fermez l’écran pendant 30 secondes, puis ouvrez-le et essayez à nouveau de charger votre Mac.
• Parasites : Si l’adaptateur fonctionne après ce « repos » de 60 secondes, il est possible qu’un problème de parasites se produise au niveau de la source d’alimentation. Réinitialisez régulièrement l’adaptateur en répétant cette phase de repos. Les lampes à ballast, les réfrigérateurs et mini-réfrigérateurs se trouvant sur le même circuit électrique que votre ordinateur peuvent constituer des sources de parasites.
• Étincelles : Parfois, lorsque vous branchez l’adaptateur secteur sur une prise murale, il est possible qu’une étincelle se produise. Ce phénomène généralement normal peut se produire lorsque vous branchez tout appareil électrique sur une prise sous tension.

Maintenance de l'adaptateur secteur

L'entretien de votre chargeur MacBook est essentiel pour prolonger la durée de vie de votre appareil et éviter des réparations coûteuses. Voici quelques conseils :

• Fiche amovible : Votre adaptateur secteur est équipé d’une fiche amovible composée de broches que vous insérez dans la prise secteur.
• Nettoyage du port : Assurez-vous que le port d’alimentation (où vous branchez le connecteur MagSafe) est propre et exempt de débris. Utilisez un chiffon sec pour essuyer le port MagSafe 3 et le connecteur MagSafe 3.
• Ventilation : L’adaptateur secteur peut chauffer au cours d’une utilisation normale. Veillez donc à l’utiliser dans un endroit bien aéré. Évitez de placer votre adaptateur dans un endroit mal aéré, comme sur un canapé, un tapis épais, des draps ou un oreiller. L’adaptateur secteur peut s’éteindre en cas de surchauffe.
• Mises à jour : Des mises à jour de logiciels ou de programmes internes susceptibles d’améliorer la communication avec votre adaptateur secteur sont parfois disponibles pour votre ordinateur. Consultez l’article Mettre à jour macOS sur votre Mac de l’assistance Apple.

Problèmes courants et solutions

Voici quelques problèmes courants et leurs solutions possibles :

• MacBook Pro A2338 ne charge pas : Si votre MacBook Pro A2338 a des problèmes de charge, le connecteur de charge est peut-être défectueux. Dans ce cas, une réparation professionnelle est recommandée.
• Le Magsafe contient une part d'électronique : C'est elle qui permet à la diode du connecteur de s'allumer vert ou orange selon le niveau de charge.
• Ports USB-C : Sur les MacBook Pro Thunderbolt, ou leMacBook Air 2017, il s'agit de ports USB-C. Ceux-ci sont plus profonds, et des saletés ou corps étrangers ont pu s'y glisser, soit coté Macbook ou coté chargeur. Vérifier que qu'il sont bien libres et propres. Attention, n'insérer rien de métallique si votre Mac est allumé, ou votre chargeur branché ! Vous pourriez court-circuiter ce port et le rendre inutilisable.
• Ports USB-C et négociation de tension : Du côté des MacBook Pro USB-C, il y a également une négociation qui se fait entre le chargeur et le Mac. L'USB-C est en standard à 5 Volts. Une tension suffisante pour charge un téléphone mais bien insuffisante pour charger un Mac. Le chargeur et le Mac négocie alors pour être sûr que le chargeur peut transmettre 20 Volts en toute sécurité.

Il est possible que votre batterie ait surchauffé, ou soit trop froide et se mette en sécurité.

Réinitialisation du SMC et vérification de la batterie

Si les vérifications de base ne résolvent pas le problème, essayez de réinitialiser le SMC (System Management Controller) :

1. Tenter de réinitialiser le SMC (System Management Control). Comme son nom l'indique, le SMC est une puce de gestion de certaines fonctions matérielles du Mac. C'est son rôle de reconnaître le chargeur branché et de lui permettre ou non de charger le batterie. Il est chef d'orchestre de la charge, même si une autre puce est présente pour gérer la batterie.
2. Relâcher ces touches. Sur un Mac avec une puce de sécurité T2 (MacBook Pro ou Air depuis 2018.
3. Relâcher ces touches.

Vérifiez également l'état de la batterie :

1. Si cela ne fonctionne pas non plus, vérifiez que la batterie est bien reconnue par votre Mac.
2. Allez dans le menu Pomme -> A propos de ce Mac -> Rapport Système -> Alimentation.
3. Y-a-t'il bien des informations concernant votre batterie, comme son numéro de série ou son niveau de charge ? Si non, c'est que la batterie n'est pas reconnue par l'ordinateur. Cela peut venir de votre batterie ou de la carte mère.
4. Il faut alors tenter de brancher une batterie neuve, ou de test, dont vous savez qu'elle fonctionne. Si la nouvelle batterie n'est toujours pas reconnue, vous faites face à un problème de carte mère. Dans ce cas, nous vous conseillons de nous contacter pour intervenir sur ce genre de problème.

Quand faire appel à un professionnel ?

Changer le connecteur de charge d’un MacBook Pro A2338 peut sembler simple en apparence. Pourtant, cette opération est bien plus complexe qu’il n’y paraît. Contrairement à d’autres ordinateurs où le connecteur est accessible, celui du MacBook Pro A2338 est intégré dans le châssis. Il est directement relié aux composants vitaux, comme la carte mère. Une mauvaise manipulation peut entraîner des dommages irréversibles.

Faire appel à un professionnel est une option plus sécurisée et rassurante. Chez iRepair by Smart Coffee, les techniciens spécialisés comprennent les complexités des composants du MacBook Pro A2338 et sont équipés des outils de précision nécessaires pour garantir une réparation de qualité. Vous aurez l’assurance que chaque étape est réalisée avec soin et qu’aucun autre composant ne sera endommagé.

Avantages d'un remplacement professionnel :

• Éviter d'aggraver le problème : Vous évitez tout risque d’aggraver le problème.
• Réparation rapide : Vous bénéficiez d’une réparation rapide avec des pièces certifiées.
• Détection de problèmes annexes : Nos techniciens peuvent également détecter d’éventuels problèmes annexes, par exemple au niveau de la batterie ou des circuits internes.
• Garantie : Chez iRepair by Smart Coffee, chaque intervention est couverte, vous offrant ainsi une tranquillité d’esprit.

Réparation écologique

Réparer plutôt que remplacer un MacBook Pro A2338 est aussi un geste écoresponsable. Chaque année, des millions d’appareils électroniques finissent dans des décharges, polluant ainsi l’environnement. Ces appareils contiennent des matériaux difficiles à recycler et parfois dangereux pour la planète, tels que le mercure et le plomb.

En prolongeant la durée de vie de votre MacBook Air grâce à une simple réparation, vous réduisez votre empreinte écologique.

Autres problèmes et solutions avancées

Si votre MacBook ne s'allume toujours pas, voici quelques étapes de dépannage avancées :

• Démarrage forcé : Exécuter un "hard reset" (démarrage forcé de secours). Maintenir enfoncé le bouton de marche (en haut à droite avec le Touch ID depuis 2018) environ quinze secondes, puis le relâcher. Attendre quelques secondes, essayer ensuite de démarrer en appuyant une fois sur le bouton de marche. Ceci résoudra un certain nombre de blocage dans le processus de démarrage du MacBook.
• Périphériques : Déconnecter tous les périphériques. Les docks et les hubs à ports multiples sont des sources notoires de plantage, surtout s'il ya beaucoup d'appareils connectés dessus.
• Réinitialisation SMC/NVRAM : Réinitialiser le contrôleur de gestion du système (ou SMC). Remettre à zéro la mémoire SMC (il y a un guide dépannage sur le site Apple selon les modèles de machine). Ceci résoudra les démarrages avortés ou ratés à cause de mauvais paramètres dans la SMC. Réinitialiser la PRAM ou NVRAM. Parfois certains éléments restés en mémoire PRAM/NVRAM bloquent la machine. Les mettre à zéro avec cette procédure (il y a aussi un guide pour la PRAM sur le site Apple selon les modèles de machine) peut débloquer un mauvais paramètrage.

Chercher la moindre étincelle d'électricité (ou bruit électronique). Si vous n'avez aucune réponse de ce point de vue-là, l'erreur peut provenir d'un problème d'écran noir ou vide.

Vérifications visuelles et fonctionnelles :

• Trackpad : Vérifier le fonctionnement du retour haptique du trackpad. Remarque : cette procédure ne concerne que les Macbook Pro 2015 ou plus récents, et tous les Macbook Retina. Ces modèles de trackpad utilisent un moteur qui simule la sensation de cliquer.
• Clavier : Les LED du clavier sont-elles allumées ? La LED de la touche verrouillage majuscule s'allume-t'elle lorsqu'on l'enfonce ? La Touch Bar est-elle allumée ?
• Ventilation : Peut-on entendre le bruit des pales des ventilateurs, ou sentir de la chaleur s'évacuer par les évents.
• Écran : Les lumières de rétroéclairage de l'écran sont allumées. Il peut être nécessaire de se placer dans une pièce sombre.

Problèmes de chargeur et de batterie :

• Vérification du chargeur : Votre ordinateur peut être en parfait état de marche, mais l'alimentation ou le chargeur dysfonctionnent. Ou même votre prise de courant domestique. Si votre Mac est alimenté par un cordon MagSafe, vérifiez que la lumière de l'embout magnétique MagSafe s'allume lors de la mise en charge. Si les LED de l'embout MagSafe sont éteintes alors soit c'est le chargeur, soit c'est l'alimentation interne, soit c'est la carte mère, ou encore le trackpad sur certains modèles.
• Inversion du chargeur : Retournez l'embout du chargeur de l'autre côté (à 180 degré) pour le connecter à l'envers. Parfois, il peut y avoir un problème de charge qui affecte un sens de connexion de l'embout MagSafe. Pour les modèles à chargeur USB-C, changer le câble peut suffire.
• Batterie : Déconnectez la batterie, et allumez le Mac. La plupart des MacBooks démarrent sans la batterie. Note : La batterie de certains Mac se déconnecte de manière peu conventionnelle. Consultez le tutoriel de votre modèle pour être sûr de le faire correctement. Il est normal que le Mac démarre lentement et avec les ventilateurs à fond en cas d'absence ou de déconnexion de la batterie. C'est un mode de protection qui démarre tout seul si les données des capteurs de température, comme ceux dans la batterie, sont en dehors des plages attendues.
• Signes de vieillissement de la batterie : Recherchez les signes de vieillissement, gonflement ou fuite de votre batterie Macbook.

Firmware et mode DFU :

• Corruption du Firmware : Si votre Mac date de 2018 ou moins, il est possible que lors d'une mise à jour du Firmware, une perte de puissance ou une erreur d'écriture ait entraîné une corruption du fichier. Cela peut se traduire par un refus de démarrer, ou un démarrage qui n'aboutit pas. Maintenez pressé le bouton de marche pendant 20 bonnes secondes. Relâchez le bouton, attendez quelques secondes, puis essayez de l'allumer normalement. Cette manipulation oblige le Mac à démarrer de manière normale si il était bloqué par inadvertance en mode DFU.
• Réinstallation du Firmware : S'il s'avère nécessaire de réinstaller une bonne copie du firmware, vous aurez besoin d'un second Mac avec Apple Configurator 2 et d'un câble USB-C. Suivez les instructions sur la page du support Apple pour mettre votre Mac en mode DFU. Vous devrez déconnecter et reconnecter le câble entre les deux Mac pour permettre au Configurateur d'identifier les appareils. Note: La procédure pour les Mac avec puce Apple est légèrement différente.

Si votre appareil n'est pas reconnu, ou ne veut pas basculer en mode DFU, allez directement à la section suivante. Essayez d'abord une réinstallation. Cela installera une nouvelle copie du firmware de la machine. Un logo Apple apparaitra sur votre machine au cours du processus.

Restauration du système :

• Restauration : Si la réinstallation du firmware échoue, munissez-vous de votre meilleure copie de sauvegarde de la machine et procédez à une restauration. Note : Cette procédure réinitialise le stockage interne. Vos données seront effacées.
• Réinstallation du système : Si vous avez besoin de conseils sur la réinstallation du système d'opération de votre Mac, suivez le tutoriel en vous référant à votre modèle. Si vous rencontrez un problème pendant le processus, essayez un autre câble USB, vérifiez la connexion internet, ou les deux. Si vous échouez encore à restaurer votre système, rendez vous sur le Forum iFixit où vous pourrez trouver une aide personnalisée. Prenez note de tous les codes erreur.

Inspection des ports et connecteurs

L'alimentation des MacBook est variable selon les modèles. Faites un contrôle visuel approfondi et complet du port d'alimentation. Utilisez une lampe pour vérifier l'intérieur des ports USB-C. Un produit liquide peut facilement s'y loger. La corrosion s'y développe alors, indétectable. Vérifiez s'il n'y a pas de signe de corrosion ou de brûlure. S'il y a le moindre doute, ouvrez la machine et enlevez la partie douteuse et ce qui y est attaché. Sur les ports USB-C, ce type d'inspection poussée est payante.

Les ports USB-C peuvent être facilement endommagés par des saletés ou des poussières. Même si aucun liquide n'a pénétré l'intérieur de la machine, la corrosion des ports USB-C est source de graves problèmes électriques en général.

Les ports MagSafe endommagés portent souvent des traces de brûlures externes.

Soyez très attentif si vous utilisez un chargeur externe qui ne soit pas Apple. Ils peuvent dans les faits provoquer des dommages électriques aux ports de charges ou à l'ordinateur s'ils sont mal conçus.

Carte E/S et Trackpad

Les MacBook Air ont la carte interne du port MagSafe connectée à une carte E/S (I/O Board) qui devra être remplacée si la lumière ne s'allume pas sur le connecteur lors de la mise en charge. On peut trouver ce genre de carte E/S ici. Ces cartes sont bourrées de points de contrôle (les cercles métalliques qui parsèment la carte). En raison de la proximité de ces cartes avec les bords de la machine, ils sont sujet à la patine, la corrosion ou encore la détérioration.

Bien que cela semble sans rapport avec un Macbook qui ne s'allume plus, le trackpad, ou bien les connecteurs du trackpad, peut être une source d'ennui dans le cas où du liquide s'y infiltre. Commencez par débrancher le trackpad et essayez de démarrer. Vous aurez certainement droit au démarrage lent et aux ventilateurs à fond. C'est prévisible car comme déjà signalé plus haut, c'est le mode de démarrage de protection en cas de données erronées de la part des capteurs de température (dans notre cas, celui dans le trackpad).

Les MacBook Air sont particulièrement sujets à ce type de panne. Démontez la batterie et vérifiez les bords du trackpad pour y trouver du liquide. Généralement c'est la prise de la nappe qui est touchée en premier.

Si le trackpad a été touché par du liquide, nettoyez-le avec de l'alcool isopropylique et un coton-tige, puis testez-le. Les fiches métalliques de la prise de la nappe du trackpad peuvent aussi être touchées par les expositions à du liquide. Changer la nappe, le trackpad, ou les deux est parfois nécessaire.

Carte Wi-Fi et SSD/Disque dur

À l'instar de nombreux appareils, les fonctionnalités Wi-Fi des MacBook étaient initialement liées à une carte spécifique gérant Wi-Fi et Bluetooth. Ces machines ont une carte séparée dédiée au Wi-Fi, nommée carte Airport. Ces machines ont la carte Wi-Fi directement soudée sur la carte mère.

Aussi incroyable que cela peut paraître, un SSD ou un disque dur de mauvaise qualité peut entraîner un défaut de puissance électrique dans la machine. Ces MacBook contiennent un disque dur HDD "traditionnel" au format 2,5". Débranchez la nappe du disque sur la carte mère et vérifiez si la machine démarre. Si la machine démarre, rebranchez la nappe, puis le disque, afin de déterminer quel est l'élément qui bloque la machine. Le SSD de ces modèles peut être démonté mais Apple a utilisé des connecteurs propriétaires assez particuliers. Le nombre de broches dépend des modèles, et en général les nappes sont plus petites et se connectent à un slot sur la carte mère.

Démontez le SSD et vérifiez un éventuel retour de la puissance électrique. Si vous arrivez à démarrer avec le disque déconnecté, il faut alors le remplacer. Faites quelques recherches pour identifier le type de connecteur et le type de disque dont vous avez besoin. Démontez le SSD et vérifiez si la puissance électrique est revenue. Si votre machine s'allume, faites quelques recherches pour identifier le type de connecteur et le type de disque dont vous avez besoin, car il y a pléthore de choix pour ces modèles-là.

Carte mère

La carte mère est le centre névralgique de votre Mac, et l'ensemble de ses fonctionnalités en dépendent. Un grand nombre de petits composants de la carte mère peuvent lâcher ou s'endommager au cours du temps. Vérifiez en premier l'état physique de votre carte mère : composants brûlés ou cassés, traces de liquide, de corrosion, ou rupture de pièces. Si vous avez des traces liées à la présence d'un liquide, il y a encore de l'espoir pour ressusciter votre Mac.

Changer la carte mère est souvent la solution la plus pratique pour un bricoleur dont la carte mère a lâché. Si c'est le cas, et que vous avez besoin d'infos, rendez-vous ici. Si cela vous titille, les petits comoposants de la carte mère peuvent être réparés à l'aide d'un outil de microsoudure. La microsoudure est un art en soi, et accomplir une telle tâche en vaut largement la peine.

En suivant ces conseils, vous pouvez diagnostiquer et résoudre de nombreux problèmes d'alimentation de votre MacBook Pro 2018. Si les problèmes persistent, n'hésitez pas à faire appel à un professionnel pour une réparation experte.

Note : Les réparations effectuées par des personnes non formées ou n’utilisant pas des pièces Apple authentiques peuvent avoir des conséquences sur la sécurité et le fonctionnement de l’appareil.

tags: #alimentation #macbook #pro #2018 #problèmes

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